AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Milsis Cleanhouse (nachfolgend "Auftragnehmer") und unseren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Reinigungsdienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

§ 2 Vertragsschluss

Angebot und Annahme

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet oder eine bestimmte Annahmefrist gesetzt ist.

Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Arbeiten zustande.

Kostenvoranschlag

Kostenvoranschläge sind grundsätzlich kostenfrei, es sei denn, es wird ausdrücklich eine Vergütung vereinbart.

§ 3 Leistungsumfang

Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Haushaltsreinigung: Regelmäßige oder einmalige Reinigung von Wohnräumen
• Büroreinigung: Professionelle Reinigung von Geschäftsräumen
• Fensterreinigung: Innen- und Außenreinigung von Fenstern und Glasflächen
• Grundreinigung: Intensive Reinigung bei Bedarf (z.B. nach Umzug)
• Sonderreinigungen: Nach individueller Vereinbarung

Arbeitsumfang

Der konkrete Arbeitsumfang wird bei der Auftragserteilung oder bei der ersten Besichtigung festgelegt. Änderungen oder Erweiterungen bedürfen der Zustimmung beider Parteien.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Preisgestaltung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlungsweise

• Barzahlung bei Leistungserbringung
• Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung
• Bei regelmäßigen Aufträgen: monatliche Abrechnung

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.

§ 5 Termine und Zugang zu den Räumlichkeiten

Terminvereinbarung

Die Reinigungsarbeiten werden zu den vereinbarten Terminen ausgeführt. Bei regelmäßigen Reinigungen erfolgt die Abstimmung der Termine im Vorfeld.

Zugang

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räume zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind. Bei Abwesenheit ist eine ordnungsgemäße Schlüsselübergabe zu gewährleisten.

Terminabsage

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen können 50% des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt werden.

§ 6 Haftung und Versicherung

Haftungsumfang

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten betroffen sind.

Versicherungsschutz

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Der Versicherungsschutz beträgt Euro 1.000.000,- für Personen- und Sachschäden.

Schadensanzeige

Schäden sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Feststellung, schriftlich anzuzeigen.

§ 7 Kündigung und Vertragsbeendigung

Ordentliche Kündigung

Verträge über regelmäßige Reinigungsleistungen können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Wiederholtem Zahlungsverzug über 30 Tage
• Erheblichen Verstößen gegen diese AGB
• Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch den Auftraggeber

Form der Kündigung

Kündigungen bedürfen der Schriftform (Brief, E-Mail oder Fax).

§ 8 Datenschutz und Vertraulichkeit

Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle Angelegenheiten des Auftraggebers, die uns bei der Auftragsausführung bekannt werden.

Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter www.milsiscleanhouse.de/datenschutz einsehbar ist.

Mitarbeiterverpflichtung

Alle unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und wurden entsprechend geschult.

§ 9 Gewährleistung und Nachbesserung

Qualitätsstandards

Wir erbringen unsere Leistungen nach den anerkannten Regeln der Technik und mit der gebotenen Sorgfalt.

Mängelanzeige

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, anzuzeigen.

Nachbesserung

Bei berechtigten Mängelrügen werden wir eine kostenlose Nachbesserung innerhalb angemessener Frist vornehmen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle Leistungen ist Uetersen. Gerichtsstand ist bei Vollkaufleuten, Körperschaften des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen der Sitz unseres Unternehmens.

Anzuwendendes Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Auftraggeber mindestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung schriftlich widerspricht.